Sungguh tak mudah membuat hidup ini menjadi bermakna bagi orang lain. Eh, setidaknya tidak mudah bagiku. Padahal, kayaknya, kesempatan untuk jadi bermakna itu sering menghampiriku. Misalnya, ketika ada seorang teman sedang curhat kepadaku. Itu adalah kesempatan bagiku agar hidupku bermakna. Kenyataannya, aku sering berbuat kesalahan sehingga kesempatan itu terlewatkan. Semula, dengan memberinya nasihat, aku mengira telah membantunya. Belakangan, aku ketahui kalau memberi nasihat itu lebih banyak merupakan kesalahan. Ternyata, tidak semua teman yang mengeluh atau curhat ingin memperoleh penyelesaian. Bahkan seringkali ia sendiri sudah mengetahui masalah dan jalan keluarnya. Lalu mengapa ia merasa perlu mengeluh atau curhat kepadaku atau kepada Anda? Tenyata, ia hanya ingin memperoleh dukungan atas solusi yang akan ia lakukan. Demikian juga, ketika Anda mengangguk-angguk dihadapannya, ia akan puas. Tetapi jika Anda bersikap mengkoreksi, akan terjadi perdebatan dan membuat teman Anda makin masuk ke kegelapan. Anda bukan lagi penyuluh baginya.
Ini sebuah analogi. Dalam kegelapan, seseorang bertanya kepada Anda, "Di mana pintu keluar?" Anda menjawab, "Pintu keluarnya terletak dekat almari, terus belok kanan sedikit. Hati-hati jangan sampai menubruk meja". Efektifkah nasihat Anda? Apakah tidak lebih efektif dibanding Anda menyalakan korek api? Itulah penyuluh. Jika Anda tidak punya korek api, maka terjadilah si buta menuntun orang buta! Faktor utama yang memungkinkan kondisi demikian terjadi adalah karena tiap orang berbeda cara memandang suatu masalah.
Ada pula tipe orang yang curhat karena memang benar-benar butuh jalan keluar. Tandanya, ia lebih dari sekali menceritakan masalah yang sama kepada Anda. Bisa jadi ia telah berusaha menyelesaikan tetapi tak berhasil, atau belum melakukan apa pun menunggu masukan dari Anda. Tanda yang lain adalah, ia tak segan-segan menceritakan masalahnya dengan detil, bahkan hingga masalah paling pribadi. Dan, tanda yang paling nyata adalah munculnya pertanyaan secara ekplisit, "Bantu gue dong! Gimana ngatasi masalah ini?".Dan, mengahadapi teman dengan tipe ini, kita mesti bersedia memandang masalah itu sebagaimana ia memandangnya. Dengan demikian, kita bisa benar-benar dapat merasakan apa yang ia rasakan. Inilah yang disebut emphaty.
Mungkin Anda pernah menjumpai kasus berikut. Setiap kali Anda memberi solusi, ia akan memunculkan problem baru akibat solusi Anda. Kemudian, Anda pun tergoda memberi solusi lebih baru. Begitulah seterusnya setiap kali ada solusi akan muncul lagi problem yang lain ... menyebalkan ya?
Kita memang tidak dapat memberikan keputusan untuknya dengan kondisi atau cara pandang kita. Tetapi kita dapat memberinya feed-back dengan mengingatkan untung rugi yang mungkin akan terjadi. Itu akan cukup menjadi referensi baginya untuk menyelesaikan masalahnya. Jadi, kita bisa saja mendadak menjadi seorang konsultan hanya dengan menjadi pendengar yang baik. Bukan penasihat! Jadi keranjang sampah gitu lho!
"Sampah-sampah" itulah yang membuat pikirannya jadi gelap. Dengan membuang sampah itu ke Anda, ia akan mampu berpikir jernih dan terang. Inilah curhat yang fenomenal! Anda punya ide lain? Success4U. Whienda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Whienda sampaikan hormat dan terimakasih atas apresiasi Anda. Semoga apresiasi Anda bukan hanya bermanfaat bagiku tapi juga untuk semua orang.